Syarat & Ketentuan

1. Definisi

"Mandarino" adalah layanan pembelajaran bahasa Mandarin yang dioperasikan oleh Mandarino — Miftah Muhajir Dalimunthe, beralamat di Medan, Sumatera Utara, Indonesia. "Pengguna" adalah setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan. "Langganan" adalah hak akses berbayar terhadap fitur premium untuk jangka waktu tertentu.

2. Layanan yang kami sediakan

Mandarino menyediakan materi belajar bahasa Mandarin Fusha dan HSKK, kosakata dengan sistem pengulangan terjadwal (spaced repetition), materi Nahwu-Sharaf, latihan pengucapan, kuis, serta simulasi ujian HSK/HSKK. Sebagian materi tersedia gratis, sebagian lain hanya untuk pelanggan berbayar sesuai paket yang dipilih.

Kami berhak menambah, mengubah, atau menghentikan fitur tertentu. Bila perubahan secara material mengurangi nilai paket yang sedang Anda bayar, Anda berhak mengajukan pengembalian dana proporsional sesuai Kebijakan Pengembalian Dana.

3. Pendaftaran dan akun

• Akun dapat dibuat secara gratis, atau dibuat otomatis saat Anda menyelesaikan checkout paket berbayar.
• Anda wajib memberikan data yang benar dan menjaga kerahasiaan kata sandi. Seluruh aktivitas dari akun Anda menjadi tanggung jawab Anda.
• Satu akun ditujukan untuk satu orang. Berbagi akun untuk kelas atau lembaga memerlukan paket institusi yang dapat diminta melalui halaman kontak.
• Akun yang dibuat melalui checkout namun pembayarannya tidak diselesaikan tetap berlaku sebagai akun gratis.

4. Harga, pemesanan, dan pembayaran

• Seluruh harga tercantum dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain pada halaman checkout.
• Pemesanan dilakukan melalui halaman checkout. Setelah pesanan dibuat, Anda menerima nomor tagihan dan invoice elektronik ke email yang didaftarkan.
• Pesanan yang belum dibayar akan kedaluwarsa otomatis setelah 24 jam dan dapat dipesan ulang kapan saja.
• Pembayaran dilakukan melalui transfer bank atau e-wallet ke rekening resmi Mandarino yang tercantum pada halaman pembayaran. Mandarino tidak pernah meminta nomor kartu, CVV, PIN, atau OTP Anda.
• Nominal transfer mencakup tiga digit kode unik. Mentransfer tepat sesuai nominal tersebut mempercepat verifikasi, karena kode itulah penanda tagihan Anda pada mutasi bank.
• Akses premium aktif setelah bukti transfer Anda diverifikasi, maksimal 1×24 jam kerja sejak bukti diunggah.

5. Masa berlaku dan perpanjangan

Paket bulanan berlaku 1 bulan, paket tahunan berlaku 12 bulan, dan paket seumur hidup berlaku selama layanan Mandarino beroperasi. Mandarino tidak melakukan penagihan berulang otomatis tanpa tindakan Anda; kami mengirim pengingat sebelum masa aktif berakhir dan perpanjangan dilakukan melalui checkout baru.

6. Hak kekayaan intelektual

Seluruh materi belajar, audio, ilustrasi, susunan kurikulum, dan perangkat lunak Mandarino dilindungi hak cipta. Anda memperoleh lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan untuk penggunaan pribadi non-komersial. Menyalin, menjual kembali, menyebarluaskan, atau menggunakan materi untuk pengajaran komersial tanpa izin tertulis dilarang.

7. Penggunaan yang dilarang

• Mengakses layanan dengan cara otomatis (scraping, bot) yang membebani sistem.
• Mencoba menembus, menguji, atau melewati mekanisme keamanan dan pembatasan paket.
• Membagikan kredensial akun kepada pihak lain atau memperjualbelikan akses.
• Mengunggah konten melanggar hukum atau melanggar hak pihak ketiga.

Pelanggaran dapat berakibat penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

8. Batasan tanggung jawab

Mandarino menyediakan layanan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin hasil belajar tertentu, termasuk kelulusan ujian HSK/HSKK. Tanggung jawab Mandarino atas klaim apa pun terbatas pada nilai yang Anda bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

9. Perubahan ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat ini. Perubahan material diumumkan melalui email atau notifikasi di dalam aplikasi paling lambat 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal berlaku dianggap sebagai persetujuan.

10. Hukum yang berlaku

Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan secara musyawarah; bila tidak tercapai, diselesaikan melalui pengadilan negeri di wilayah domisili penyelenggara.